标题导航工商银行大连市分行聚焦科技赋能，加快构修全渠道供职系统，缠绕数字化转型和聪明协同，施行“线上线下一体化”运营形式，进一步擢升客户供职体验。特地光阴，为尽量淘汰会集，劝导客户群体消费风俗向线上转变，工商银行大连市分行温馨提示空旷客户，局限营业可通过手机银行等线上渠道操持。

　　看待片面营业，借记卡换卡不换号、信用卡申请等营业客户线上申请，后台中央治理，可直接邮寄给客户或客户遴选到邻近网点领取；片面史册明细、个贷史册明细也无需到网点盘问，可正在线上提出申请，以电子加密情势反应指定邮箱；个贷结清声明、片面跨境汇款均可线上操持，加快营业操持速率，普及职责效用，有用淘汰客户期待功夫。大额邦民币、外币取款达成预定形式，客户通过线上预定申请，后台中央凭据客户订单讯息将客户预定金钱配送至网点，客户直接到店领取，通过线上线下一体化营业操持形式科学分流，淘汰网点厅堂客户期待功夫。

　　看待对公营业，如凭证预定寄送、增值税专票打印等，由客户线上申请，后台中央治理，直接邮寄至客户指定地方或配送至网点，客户到店领取；对公账户史册明细、电子询证函开立可通过电子加密情势反应至客户指定邮箱；单元账户便捷开户、外汇账户便捷开户、单元账户便捷调换则可由客户线上申请，体系自愿核实讯息后，到网点杀青面签、开户等治理。以上营业的新形式行使极大地缩短了营业操持功夫，客户可提前调节行程有用诈骗功夫，从而擢升供职体验。

　　面临线上营业的诸众上风，工商银行大连市分行实时散布施行，诈骗大众号、诤友圈等众种线上情势散布，凭据客户亲身需求实时向到店客户推举线上营业，劝导客户体验线上线下一体化运营形式的上风，从而擢升客户合意度。据悉，“线上线下一体化”运营形式推广此后，工商银行大连市分行“实物、讯息、现金、账户、外汇”5大周围24类场景超40余万笔线下营业达成线上迁徙，线上订单量同比大幅增加，真正践行“您身边的银行，可托托的银行”理念。