iphone12频繁出现蓝屏 苹果官方称可能是软件问题信网5月1日讯跟着苹果接续推出新品，代价也是随着涨了又涨，不过用户行使体验真的跟上来了吗?指日，市民周小姐响应称，iphone12系列推出后，她正在苹果官网购置了一部代价11099元的iphone12 pro手机，正在五个月的行使工夫里，手机通常会映现蓝屏的处境，让她很是苦恼。对此，信网()从苹果官方客服处获悉，映现这个处境恐怕是软件题目导致。能够通过还原手机配置来实验处理一下，假设仍不行处理题目，将供应其他计划。

　　2020年10月份，正在苹果宣告新品后，周小姐从苹果官网订购了一部iphone12 pro手机，共花费了11099元，手机于半个月后到货。

　　行动诚笃的“果粉”，周小姐所用手机均是iphone系列，此前从未映现过任何题目。不过这部新款的iphone12 pro得手后，仅用了半个月工夫便映现了蓝屏的处境。“便是寻常的用着用着猝然蓝屏了，手机没有任何的画面，触控没有任何反映。”周小姐说。好正在一分钟足下后，手机又本人复兴了寻常。

　　由于是第一次，处境映现后，周小姐未过众正在意。令她没有思到的是，蓝屏题目愈发屡次，截至4月29日，依然是这部手机第四次映现蓝屏了。“中心映现的几次题目，都跟第一次的处境相同，蓝屏一分钟足下，本人又复兴了。”

　　买新品原先便是为了获取更好的行使体验，通常蓝屏的题目却令周小姐很是苦恼。正在向苹果官方客服商量处境后，对方就蓝屏题目回复的也是恍惚不清。

　　为体会此事全部处境，信网商量了苹果官方客服，其售后部分劳动职员正在确认手机依然更新至最新体系后，称蓝屏题目的映现，恐怕属于手机的软件题目。“假设再次遭遇这种处境，创议将手机强制重启试一下。同时，也能够将手机配置还原，看看能不行处理这个题目。”

　　那么，iphone12 pro蓝屏题目，是否属于通病呢?该劳动职员称，就目前用户反应的处境来看，蓝屏题目并未大鸿沟映现，只是极个人外象。现正在依然将周小姐的处境记实下来，假设上述办法均没有效的话，能够再次闭联客服，届时依据处境再供应其他的处理计划。

　　“现正在周小姐的手机还没出质保期，完整能够释怀，咱们必定会处理她的题目。”该劳动职员说。

　　正在网上搜求不难察觉，响应iphone12系列手机映现蓝屏处境的用户不正在少数。大局限人的遇到与周小姐处境基础同等，映现蓝屏一段工夫夹帐机复兴寻常。

　　信网就此事也商量了青岛市商场监视治理局的闭系劳动职员，据其先容，遵照三包法闭系规矩，正在必定刻日内，假设消费者购置的产物经由众次维修，已经映现影响行使功能的处境，能够向出卖方央浼退货，这个两边能够商酌处理。假设商酌不行的话，消费者能够向所属的商场监视治理所举行投诉，由他们来和洽两边处理此事。信网记者 岳祥

　　最新传达！莱西疫情第一批纠合隔辞职员将解封回家，青岛市新冠肺炎疫情呈点发形态，具体可管可控