该行共18个网点开展业务试点推广2023年8月3日本年从此，为深远贯彻落实党主题、邦务院“放管服”蜕变恳求和邦民银行本外币合一银行结算账户系统创办恳求，工商银行烟台分行接纳众项步骤发展营业引申，截至2023年6月中旬，该行共18个网点发展营业试点引申，笼罩烟台一起区县域，累计开立本外币合一账户3114户，资金结算量邦民币28719.75万元，环绕“一个账户众个币种”最新账户布局，有用为巨大客户供给了优质的账户及资金整理任职。

　　深挖外汇需求，满意客户众方面结算需求。细分客群找准标的客户。通细致分客群布局，定位标的客群，主动做好试点启动的客户资源储藏职责。本次试点取得了客户的充实信任，客户显示处理了企业对各个币种账户疏散处置的困难。眷注需求发现潜正在市集机遇。充实眷注客户需乞降潜正在市集机遇，从客户任职质地、营业处分功效等众方面发力，众方面擢升银行产物任职需要才略，力图从更深主意实行产物任职立异兴盛。

　　巩固后台辅导，确实保障引申职责顺遂实行。该行着眼于本外币合一营业专业性较强、投产操作初期体验不够的环境，加大营业辅导力度，通过现场开户辅导、主动联络后台处分核心、发展营业分解、构制培训等式样，协助开户柜员深远体会本外币合一众币种账户性子，辅导柜员无误开立账户，同时为网点处理操作进程中碰到的困难并主动与上司行疏通处理，并留存相干电话便当后续营业疏通，有用擢升营业职员本质和营业处分功效，擢升营业引申实践效率。

　　有用简化流程，擢升客户操持利用体验。本外币合一账户系统较原账户开户形式有很大改良，营业流程简化，众个币种账户（含邦民币）化繁为简，大大擢升了客户的开户体验。实行本外币合一账户试点后，可为满意干系要求的客户一次性开立资金性子一致、众个币种的本外币合一账户，同时开通众币种结算任职，实行利用一个账户出现本外币资金，有用简化开户原料、进步账户账号处置功效，节减了企业开立及处置账户的年华和本钱。

　　巩固传扬，擢升民众认知度。该行着眼于“进企入户”传扬，通过上门任职等有利机遇，向客户推介新营业形式的好处；通过网点内摆放传扬折页、海报出现、LED滚动屏及微信民众号等众渠道，向巨大客户传扬本外币合一账户系统的相合学问；巩固媒体传扬，通过工行民众号、胶东头条等媒体实行专题报道、微信推文，主动放大本外币新政的受众笼罩面，营制了浓重的传扬气氛，有用促进了客户对本外币合一账户的认识，为营业进一步拓展打下杰出根蒂。

　　下一步，该行将充实诈欺同行领先的账户任职才略、立异身手领先的上风、全性命周期危机处置才略，继续完美本外币合一单元银行账户轨制系统，深化营业危机防控及流程优化步骤，助力打制我行“境外里汇营业首选银行”的策略标的。