“零钱包”兑换服务在武汉市银行网点的覆盖率达到100%；湖北省支持外卡取现的ATM机已达到1.3万余台2025年1月27日支付宝app4月19日，中邦百姓银行湖北省分行党委委员、副行长曾涛正在进一步优化支出效劳提拔支出便当性媒体吹风会上指出，近年来，我邦搬动支出生长疾捷，处于邦际领先水准，正在抬高交往效能、低重交往本钱和鼓舞金融普惠等方面阐扬了主动效用。但与此同时，银行卡、现金等守旧支出格式占比也正在不竭低落，正在少少消费场景、消费群体中爆发了新的题目和堵点，要紧展现正在晚年人等群体偏好现金支出以及外籍来华职员对邦内支出处境不习俗、不适当。

　　对此，2024年3月7日，邦务院办公厅颁布《闭于进一步优化支出效劳提拔支出便当性的定睹》。中邦百姓银行湖北省分行正在此根基上草拟酿成了《湖北省进一步优化支出效劳提拔支出便当性施行计划》，并于4月8日由湖北省政府办公厅正式印发。

　　曾涛吐露，正在《施行计划》的草拟流程中，中邦百姓银行湖北省分行听命“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体思绪，缠绕“银行卡受理、现金操纵、搬动支出便当性、账户效劳、树模引颈、散布增添、策略保证”七个方面，提出保证百姓币现金支出、夸大商户境外银行卡受理遮盖率等21条步骤。

　　整体来看，正在大额刷卡方面，中邦百姓银行湖北省分行从供需两个维度调研摸底中心商户、确命名单。截至目前，湖北省中心商户外卡受理率已赶上80%，比4月初增加了20个百分点，此中武汉市动作中心都邑，中心商户外卡受理率已赶上90%。

　　正在小额扫码方面，银行、支出机构实验通过改制页面等方式抬高搬动支出各闭头的友谊度和便当性。

　　正在现金兜底方面，截至目前，湖北省已投放现金“零钱包”13万个，武汉市已投放“零钱包”5.4万个，“零钱包”兑换效劳正在武汉市银行网点的遮盖率到达100%；湖北省扶助外卡取现的ATM机已到达1.3万余台，扶助外币兑换的银行网点2000余个，宜昌三峡机场、武当山君澜度假栈房等都新增启用了外币代兑点。

　　中邦百姓银行湖北省分行钱银金银处处长王以成吐露，为进一步优化现金操纵处境，正在投放现金“零钱包”、提拔扶助外卡支取百姓币现金的ATM数目及遮盖率除外，还将鼎力发展整饬拒收现金做事，并针对晚年群体供应有温度的现金效劳，进一步提拔墟落现金效劳水准。

　　此中，正在整饬拒收现金做事方面，将依托现金效劳网格化处分机制构制银行发展整饬拒收现金全体摸排，对拒收现金的违法行动加紧处罚。截至目前，已摸排规划主体数目40.5万个，具备收取现金要求的为40.4万个，占比为99.9%，糟粕0.1%为无人贩卖及收集规划形式，全数交往、支出、效劳均通过收集达成。

　　正在供应有温度的现金效劳上，中邦百姓银行湖北省分行将教导各银行正在网点大厅内就寝专人工晚年人供应闭联助助，并供应放大镜、大字版操作体系等适老化举措；针对墟落区域银行网点较少的情状，依托墟落区域助农取款效劳点，拓涌现金效劳功效。目前，湖北省内已修成1108个法式化的现金效劳村庄做事站，供应现金存取、残损及小面额百姓币兑换、真伪区别等效劳。

　　湖北省动作中部大省，高校资源足够，外籍来鄂职员中留学生占斗劲高。中邦百姓银行湖北省分行支出结算处处长肖向宏吐露，针对此特征，中邦百姓银行湖北省分行牵头草拟《湖北省进一步优化支出效劳提拔支出便当性施行计划》时，正在邦务院办公厅《定睹》确定的“食、住、行、逛、购、娱、医”七大中心场景的根基上，增添了“学”这一特质场景，中心从拓宽银行卡、现金等守旧支出使用场景与优化银行账户效劳两方面发力打通支出效劳堵点。

　　此中，正在优化银行账户效劳上，针对留学生正在湖北省内进修生计必要开立境内银行账户这一情状，正在湖北省内271个涉外效劳中心银行网点举行修档立册，并优选高校左近的网点，鞭策教导中心银行网点配齐外语效劳职员，供应翻译器、外语版效劳指南等，依法依规为外籍来鄂职员供应容易开户效劳。

　　与此同时，正在优化外币兑换效劳上，中邦百姓银行湖北省分行邦际进出处处长吴剑峰吐露，一方面，将提拔外币兑换机构及举措数目，目前已开头酿成了以银行网点、外币代兑点、本外币兑换特许机构、扶助外卡提现ATM机等互为增补的外币兑换效劳形式，可兑换外币币种达25种。另一方面，延续优化外币兑换效劳，构制发展外币兑换机构专项寻视做事，进一步类型和增添操纵私人本外币兑换标识，加紧外币兑换效劳散布培训等。

　　数据显示，本年从此，湖北省新增能够处理私人外币兑换的银行网点17家，全省存量达2000余家；新增外币代兑点2家，蕴涵新设的全省除武汉外第一家机场外币代兑点——宜昌三峡机场邦际航站楼和全省首个景区栈房外币代兑点——十堰武当山君澜度假栈房，目前存量共23家；新增私人本外币兑换特许机构1家，武汉机场外市核心首家——天津渤海通汇钱银兑换武汉分公司（壹方北馆），目前存量共4家。

　　至于外籍来鄂旅逛职员的支出效劳优化，将从建树入境旅逛便当化做事专班、修设做事机制，落实专班做事的各项职分与加紧行业内的做事教导和督办三方面入手，每周一、三、五对全省9大类563个文旅场景的外卡POS机增添摆设数目和兑换点/ATM增添摆设数目举行统计传递，武汉、宜昌每天举行统计传递。

　　“文旅部分将根据5月底前武汉、宜昌达成布设职分，6月底前全省达成布设职分的对象。”湖北省文明和旅逛厅相易合营处处长童修新吐露。

　　百姓银行钱银策略司司长邹澜答21记者：方今存量钱银确实仍然不低 闭联部分将加紧对资金空转的监测