工商银行宁德分行举办“真诚守护 心中有数”老年客户网点行专场活动为的确典范与落实消费者权柄珍爱条目的实践，全体鼓动消费者权柄珍爱分外暮年消费者的权柄珍爱办事，2022年9月15日，工商银行宁德分行举办“热诚保护，心中罕有”暮年客户网点行专场营谋。

　　营谋现场宣讲了反诈及消保学问，出现工行适老化改造阶段性成就，指示暮年客户体验温馨供职、理会智能筑造，超过金融“数字界限”，体验当代化筑造为存正在带来的容易。

　　最先通过案例批注的式样对最新的诈骗本事实行了先容，对珍爱个体消息安然重心实行提示，对金融消费者八大权柄做了详明解读。随后开启金融学问互动问答合键，主办人盘绕个体消息安然、反诈以及金融消费者八大权柄实行提问，通过有奖问答的式样援帮正在场的暮年客户加强上一合键所批注学问点的印象，有用坚韧普及传播的成就。

　　正在出色的问答合键之后，网点大堂司理指示现场的暮年客户赶赴智能体验区体验智能筑造，对暮年客户感兴致的性能实行了一一演示，并邀请有生意需求的暮年客户现场体验了便捷的自帮生意流程。随后向暮年客户出现工行手机银行“甜蜜存正在版”（暮年人形式），体验超大字体、极简计划、语音帮手以及联系亲情账户等性能。终末邀请暮年客户与网点新型指示智能呆板人“丹丹”疏通对话，“丹丹”可爱又机警的答复让现场欢声乐语不绝，本次营谋也正在轻松愉悦的气氛中落下帷幕。

　　投入营谋的吴老先生吐露：“工行让咱们感觉到了银行对咱们暮年人的注意，感到网点许众方法和供职都是为咱们暮年人特意预备的。投入完本日的营谋，除了练习到了少许金融反诈学问、直观得感觉到了当代筑造的容易外，我还发觉原来这些智能筑造并没有联思中的那么难操作，感到我此后也能己方来网点办生意啦！”

　　工商银行宁德分行掌握人先容，该分行踊跃践动作民供职初心工作，高度注意暮年消费者的权柄珍爱办事，正在各个网点建筑了无膺惩通道，摆设完好老花镜、验钞机、饮水机、爱心坐椅等；装备能说外地方言的办事职员，进步暮年客户智能筑造的体验中意度；僵持“特事特办”，为春秋高、手脚未便的暮年客户供应上门供职，让有温度的供职暖正在白叟的心坎上；同时按期展开暮年人专项消保传播营谋，通过喜闻乐睹的样子指示暮年人理会金融学问，守住己方的“荷包子”。

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