omj数字资产交易宣传推广优秀典型案例顺义区依托北京市12348大众法令效劳热线，为市民供给解答法令商议、实时响应法令需求、领导法令援救申请等效劳，已成为法令援救的“金”招牌，成为市民遇事找法、处置题目靠法的有力帮手。

　　北京市12348大众法令效劳热线是北京市法令局及法令援救中央面向市民的法令商议专用电线”取“法令”之谐音，寄义寻求法令效劳，调和民间纠葛请找法令行政坎阱。该热线承受市民法令商议，配合调解民间纠葛，实时响应市民的法令需求新闻，领导和承受法令援救申请，维持贫弱当事人的合法权力、维持法令公允、维持社会巩固。

　　您好！接待您致电北京市12348大众法令效劳热线，请问您有什么题目须要商议？

　　丧偶儿媳对公婆尽了首要赡养仔肩的，行为第一秩序经受人，其经受权不受儿女代位经受的影响。

　　正在区法令援救中央，北京市狄克状师工作所状师段志强正正在接听热线，耐心解答市民的法令困难。

　　目前，顺义区设有2条北京市12348大众法令效劳热线名状师分组、全天候参加热线接听任务，悉数供给免费法令商议效劳。

　　接听北京市12348大众法令效劳热线是区法令援救中央的一项主要交易，旨正在开导市民通过法定圭臬外达诉求，依赖法令方式处置纠葛，鼓吹法治精神，为民办实事，全心解民忧。统计显示，2022年区法令援救中央接听该热线%，全市排名第三；合意度99.8%，全市排名第五。

　　区法令援救中央召开2022年度北京市12348大众法令效劳热线任务总结会。

　　为了更好地施展北京市12348大众法令效劳热线的效力，区法令援救中央逐日不守时查看状师接线境况，实时指出效劳立场、接线技艺等方面保存的题目；每月侦察传达接线状师的平素再现，评出热线斥候，施展演示策动效力；通过召开任务培训会、月度领悟会、阶段性任务总结会等景象，发展统计、传达、讲评、交换，延续提升接线状师负担认识和交易水准，着眼市民需求，供给精准效劳。

　　“为擢升效劳效率，咱们深化坐席留言回访任务，作战台账、跟进效劳；按期抽检来电灌音，总结体会亏损，传扬实行良好规范案例，延续增加北京市12348大众法令效劳热线的影响力，使顺义市民深居简出享用到实时、专业、高效的法令效劳。”区法令援救中央主任王祖邦先容。

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